よくある質問

  • 通販の虎で購入した商品の発送はいつ頃になりますか？
  • 定期購買でクレジットカード以外のお支払方法はありますか？
  • 引き落とし日はいつになりますか？
  • 解約はどのようにできますか？
  • メールが届きません

通販の虎で購入した商品の発送はいつ頃になりますか？

今回のご注文は予約商品となっております。
商品は4月中旬より順次発送させていただきます。
そのため、ショップ側にて2回目の決済予定日をそれぞれ下記のように変更させていただいております。

・1ヶ月に1回プランのお客様・・・次回決済予定日を3月〇日→5月〇日に変更。
・2ヶ月に1回プランのお客様・・・次回決済予定日を4月〇日→6月〇日に変更。
※〇はご注文いただいた日時となります
※3月以降にご購入いただいた場合は１ヵ月プラン→5月末日、2ヶ月プラン→6月末日に変更させていただきます。

定期購買でクレジットカード以外のお支払方法はありますか？

現状、お客様が定期購買をご利用の際は下記の決済方法のみがご利用可能となっております。

  • クレジットカード：VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB
  • Shop Pay
  • Google Pay

※今後、決済方法は追加される可能性がございます。

 

引き落とし日はいつになりますか？

初回の支払日は定期購入サービスのお申し込み日、

2回目以降の支払日は1ヶ月プラン、2ヶ月プランそれぞれに応じて設定されます。

※予約販売についても初回のお支払いは申込時に決済させていただきます。

解約はどのようにできますか？

マイページの定期購買一覧 ＞ 注文詳細画面に「解約」ボタンから解約が可能となっております。

手続きがわからないなどの場合は当ショップまでお問い合わせください。

当ショップにて対応させていただきます。

メールが届きません

ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

現在、docomoなどのキャリアメールをお使いのお客様にメールが届かないという事態が発生しており、

解決に向けて確認しております。

解決次第、ご連絡させていただきます。